Zasady zwrotów i odstąpienia od umowy

W Kuchniowo dbamy o Twoją satysfakcję z zakupów. Dlatego, jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz 30 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

1. Jak skorzystać z prawa do zwrotu?

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Produkt musi być kompletny, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu (chyba że uszkodzenie opakowania było konieczne do sprawdzenia zawartości).
Dołącz dowód zakupu (np. fakturę lub potwierdzenie zamówienia).

2. Jak zgłosić zwrot?

Możesz to zrobić na dwa sposoby:

E-mail: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres sklep@kuchniowo.pl.
Poczta tradycyjna: Wyślij wypełniony formularz zwrotu na adres:CopyKuchniowo Robert Krysiak ul. Łagodna 10 05-825 Grodzisk Mazowiecki z dopiskiem „ZWROT”

3. Jak odesłać produkt?

Zapakuj towar bezpiecznie, najlepiej w oryginalne opakowanie.
Wyślij przesyłkę na nasz adres (podany powyżej) na własny koszt.
Zalecamy nadanie przesyłki listem poleconym lub z opcją śledzenia.

4. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Środki zostaną przelane tą samą metodą płatności, której użyłeś/aś przy zakupie (np. na konto bankowe lub kartę płatniczą).

5. Kiedy zwrot nie jest możliwy?

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowanych).
Towarów uszkodzonych przez Klienta.
Produktów, których opakowanie zostało trwale naruszone (np. perfumy, kosmetyki).

6. Reklamacje i wady produktów

Jeśli otrzymałeś/aś wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami, a pomożemy rozwiązać problem.

Masz pytania?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji:
📧 sklep@kuchniowo.pl
📞 +48 797 147 646